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天貓雙11預售首日，阿里巴巴副總裁裁湯興（平疇）宣布，在2021財年內，阿里巴巴旗下全屋定制和家居制造平臺“躺平智造”，將在100個(gè)城市發(fā)展20000家合作門(mén)店，預計合作品牌將達200個(gè)。 據了解，躺平是阿里巴巴旗下的創(chuàng )新業(yè)務(wù)，模塊包括躺平APP、躺平家居、躺平供應鏈、躺平智造等。 在2020年阿里家裝生態(tài)戰略峰會(huì )上，淘寶產(chǎn)品技術(shù)負責人、躺平業(yè)務(wù)負責人平疇介紹，作為阿里巴巴旗下家居家裝平臺，躺平業(yè)務(wù)為整個(gè)天貓家裝和淘寶家裝提供全鏈路數字化支持。 在傳統模式中，獲客難、成本高、設計生產(chǎn)不對稱(chēng)、交易鏈路繁雜是長(cháng)期困擾全屋定制家居的幾大煩惱。 客人從哪兒來(lái)？預算多少？要什么風(fēng)格？缺乏精準的數字信息標簽，就會(huì )導致獲客成本高，企業(yè)增收難。同時(shí)，設計師制作的渲染方案顧客很滿(mǎn)意，但到了生產(chǎn)環(huán)節卻產(chǎn)生了很大偏差，設計生產(chǎn)不對稱(chēng)，不僅導致成本巨大，甚至還會(huì )影響商業(yè)口碑。 另外，全屋定制并非快消品，交易鏈路復雜、生產(chǎn)周期長(cháng)，任何環(huán)節出現的問(wèn)題不能在第一時(shí)間解決，交付結果就會(huì )大打折扣。 因此，阿里躺平的誕生，旨在在這些痛點(diǎn)上有所突破。 在設計上，阿里推出躺平設計家。這個(gè)軟件的前身是室內設計軟件Homestyler， 2017年6月居然之家從Autodesk手里買(mǎi)過(guò)來(lái)，更名為居然設計家。遺憾的是，設計家并沒(méi)有在居然之家真正發(fā)展起來(lái)，也沒(méi)趕上數字化的班車(chē)，甚至有點(diǎn)擱置了兩年。 兩年后，阿里高舉高打，以7.6億元收購居然設計家50.67%的股權，并向設計家增資3.5億元，通過(guò)轉股及增資，阿里巴巴持有設計家60%的股權，居然設計家易主。 投資完成后，居然設計家再次變身“躺平設計家”。時(shí)隔不久，2019年10月阿里官宣投資三維家5億元。短短半年時(shí)間，阿里已經(jīng)在軟件領(lǐng)域砸了16.1億元。 自從阿里接手以來(lái)，最早的確引起了市場(chǎng)的一些波瀾和討論，包括競對的側目和討論，但隨后躺平設計家的發(fā)展不溫不火，一直也沒(méi)太大聲勢。 阿里在花錢(qián)的事情上一向高調大方，2019全年躺平設計家凈虧損3.03億元，2020年1-6月虧損1.59億元。 財務(wù)報表反映了躺平的業(yè)務(wù)發(fā)展現狀。當然，現階段的虧損可以當作是戰略投入，對阿里來(lái)說(shuō)，不算什么，一上來(lái)就賺錢(qián)也不太可能，更何況作為最晚入局的選手，再加上趕上2020年疫情，業(yè)務(wù)進(jìn)展難免會(huì )受一些影響。 過(guò)去，家裝產(chǎn)業(yè)重線(xiàn)下體驗、價(jià)格不透明、交付非標準化、服務(wù)流程復雜，被稱(chēng)為零售領(lǐng)域最難被線(xiàn)上化改造的行業(yè)。 但隨著(zhù)5G技術(shù)的發(fā)展，及3D技術(shù)在商業(yè)產(chǎn)品中的運用，實(shí)體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟快速融合，躺平設計家從消費者角度出發(fā)，希望為家居生態(tài)鏈上包括家居品牌、設計師、家裝企業(yè)、定制工廠(chǎng)一套行之有效的產(chǎn)品和技術(shù)解決方案。 公開(kāi)數據顯示，目前，躺平設計家已經(jīng)擁有1000萬(wàn)+全球設計師、10萬(wàn)+行業(yè)合作商家，100萬(wàn)+全球最大真實(shí)商品3D模型庫，是設計生態(tài)產(chǎn)品、3D場(chǎng)景化產(chǎn)品、終端導購產(chǎn)品、裝企履約產(chǎn)品、協(xié)同集合。 與此同時(shí)，針對高度依賴(lài)現場(chǎng)量房和整體設計的制造端，躺平智造推出SaaS平臺，設計經(jīng)營(yíng)制造智慧門(mén)店體系，將線(xiàn)上和線(xiàn)下業(yè)務(wù)進(jìn)行銜接。 在用戶(hù)端上，阿里推出躺平APP和淘寶“躺平”頻道。 在淘寶APP中搜索“躺平”后，可直接觸達其淘寶APP內的家裝家居小程序“躺平”。與獨立APP不同的，小程序版“躺平”主要用途在導購，用戶(hù)可在其中一鍵購買(mǎi)喜愛(ài)的家裝物品。 除了承載淘寶中家裝類(lèi)產(chǎn)品種草使命，APP版“躺平”涵蓋的范疇更寬泛，將自身定位為以“家”為中心的生活方式類(lèi)社區產(chǎn)品。 概括來(lái)講，就是通過(guò)躺平APP和淘寶“躺平”頻道，為搭配設計師、品牌方以及設計師中心制，提高設計師品牌度，最終將此反應在終端銷(xiāo)售。 最近，躺平設計家在瘋狂簽約戰略合作，相繼與生活家家居、滬尚茗居、icolor愛(ài)客裝修、仁豪集團等幾家公司達成戰略合作，據說(shuō)今年還要與200家品牌合作。 但是這些戰略合作協(xié)議究竟能否產(chǎn)生價(jià)值，還需要看企業(yè)是否真的會(huì )使用躺平設計家的產(chǎn)品。 家居家裝是一個(gè)極其傳統的行業(yè)，也被互聯(lián)網(wǎng)、數字化等浪潮“折騰”了好幾年，行業(yè)內打打殺殺從沒(méi)斷過(guò)，但是在這條賽道里，還沒(méi)有一家企業(yè)能否真正脫穎而出，大家各有各的煩惱，至今還無(wú)人沒(méi)有誰(shuí)打造出足夠穩固的護城河和規模效應，真正為行業(yè)帶來(lái)變革。 根本原因在于，整個(gè)產(chǎn)業(yè)數字化的發(fā)展鏈條，并沒(méi)有真正打通，都是割裂的孤島狀態(tài)，并沒(méi)有完全貼近企業(yè)長(cháng)遠發(fā)展的需求。 伴隨著(zhù)家居行業(yè)的擴大和數字化交易革新，產(chǎn)業(yè)數字化是一條漫長(cháng)的路，“是否有足夠的中產(chǎn)以上目標用戶(hù)支撐，躺平在線(xiàn)上強調設計的美感與銷(xiāo)售的統一，這對設計師能提供多少扶持與幫助，是否能為企業(yè)完全打通前端的設計、營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)施交付以及是否有整合產(chǎn)業(yè)鏈的能力”，這些問(wèn)題都是躺平必須要面對的命題與挑戰。
